Verplicht voor spelers

Je uitbetaling wacht op de identiteitscheck bij Betwarts Casino

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunninghouder tot een identiteitscontrole. Bij ons is je dossier meestal binnen 25 uur beoordeeld.

Start de verificatie

Betwarts Casino B.V. draait al 8 jaar onder vergunning KOA/67340 van de Kansspelautoriteit en wordt onafhankelijk geauditeerd door QUINEL en GLI.

Zekerheid over je dossier

De verificatie in één oogopslag

Dit overzicht helpt je op het moment dat de site om documenten vraagt.

Controleur

Betwarts Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/67340

Doorlooptijd

25 uur

Verplicht

Uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

In één keer goed

Wat moet er in je upload staan?

Na dit blok weet je precies waar je de documenten vindt en waar de afkeuring meestal zit.

Open het verificatieblok

In je account staat een eigen blok voor verificatie, los van stortingen en spellen. Kijk eerst welke documenten daar nog ontbreken voordat je iets uploadt.

Pasfoto en watermerk

Een foto van je pas of ID-kaart werkt alleen bij scherp licht en zonder flits. Alle vier de hoeken moeten zichtbaar zijn, net als de pasfoto en het watermerk.

Welke datum staat erop?

Een bankafschrift telt alleen als je naam en adres er leesbaar op staan en de datum recent is. Streep niets door en upload het volledige blad, niet één uitsnede.

Wacht op de beoordeling

Na het uploaden gaat je dossier naar het verificatieteam en blijft de status op in behandeling staan. Binnen 25 uur hoor je per e-mail of alles compleet is.

Bewijs per papier

Welke papieren controleert het casino?

Dit blok lees je het best vlak voordat je de camera op je documenten richt.

Geldig identiteitsbewijs

BewijstJe naam, foto en geboortedatum

Zichtbaar op de kopieAlle hoeken, pasfoto en geldigheidsdatum scherp in beeld

Recente bankafschrift

BewijstJe woonadres en je rekening

Zichtbaar op de kopieNaam, adres, datum en volledige pagina zonder doorhalingen

Adresverificatie

BewijstDat je op het opgegeven adres woont

Zichtbaar op de kopieJe naam en hetzelfde adres als in je account

Je staat bij de check

Eerst spelen, dan pas papieren

Bij Betwarts Casino weet je vooraf wanneer de controle komt, zodat je niet voor een dichte deur staat.

Klopt mijn profiel wel?

Staat je geboortedatum of adres anders in je account dan op je pas, dan vraagt het casino om een kopie van je identiteitsbewijs om het verschil te herstellen.

Je bedrag valt op

Een storting of opname die ver boven je gewone patroon ligt, vraagt om uitleg over de herkomst, omdat het casino opvallende bedragen moet melden en onderbouwen.

Waarom houdt mijn opname stil?

Zodra je voor het eerst geld wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; de KSA-licentie eist dat de controle uiterlijk op dat moment is afgerond.

Je nieuwe methode op naam

Kies je een betaalmethode die niet op je naam staat, dan volgt een extra controle zodat het geld naar de juiste persoon gaat en niet naar een rekening van iemand anders.

Zo laat je zien waar je geld vandaan komt

Onder de KSA-licentie KOA/67340 moet Betwarts Casino kunnen aantonen dat gestort geld uit een legale bron komt. Die vraag is routine bij een vergunninghouder en zegt niets over jou als persoon: het casino volgt dezelfde route bij elke speler waarbij een signaal binnenkomt.

Afhankelijk van je situatie kan het verificatieteam één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstrook van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Jaaropgave of belastingaanslag
Bewijs van verkoop van een goed
Overzicht van je pensioenuitkering

Terugkomst van een document

Zo wordt je foto leesbaar. Een foto die wazig is of waarvan de rand is afgesneden, levert geen leesbare gegevens op en wordt daarom geweigerd. Leg het document op een effen, lichte ondergrond Maak de foto recht van boven, zonder flits

Te oud, dus opnieuw. Een adresbewijs dat te oud is, laat niet zien waar je nu woont en voldoet daardoor niet aan de controle. Vraag een recent afschrift bij je bank op Upload het document met je volledige naam erop

Verlopen identiteitsbewijs. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheidsdatum is verstreken, geldt niet meer als bewijs van je identiteit. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Stuur een foto van beide zijden mee

Bij de uitbetaling

Heldere antwoorden over jouw controle

Betwarts Casino legt elke stap van de controle vooraf vast, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Wanneer moet ik mijn identiteit laten controleren?+

Uiterlijk voordat je je eerste uitbetaling aanvraagt, moet je identiteit vaststaan. Eerder kan het al aan de orde zijn, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting.

Onder welke vergunning werkt Betwarts Casino in Nederland?+

Betwarts Casino B.V. staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit, de KSA. De vergunning is geregistreerd onder nummer KOA/67340.

Hoeveel tijd kost het nakijken van mijn uploads?+

Een complete en leesbare aanlevering is bij ons binnen 25 uur beoordeeld. Ontbreekt er iets aan een document, dan loopt de teller opnieuw vanaf het moment dat je het herstelde bestand aanlevert.

Wat als mijn naam op het document is veranderd?+

Dan moet de wijziging ergens zichtbaar zijn, anders is het document niet bruikbaar. Stuur een geldig identiteitsbewijs waarop je huidige naam staat, plus het bewijsstuk van de naamswijziging, en licht het verschil kort toe bij je aanlevering.

Blijven mijn documenten veilig in jullie systeem staan?+

Alle bestanden gaan via een beveiligde verbinding met 256-bit SSL naar ons portaal. Alleen de afdeling die de controle uitvoert, krijgt ze te zien; de technische inrichting is bovendien door QUINEL en GLI nagelopen.

Mijn document is afgekeurd, wat nu?+

Je krijgt van ons te horen welk onderdeel niet voldeed, meestal een foto die te donker of te vaag is. Maak een nieuwe opname bij daglicht, houd de randen van het document in beeld en stuur het naar [email protected]; dan bekijken wij het opnieuw.