Deze pagina wijst je de weg naar je account, laat zien dat je op de juiste plek bent en helpt je verder als inloggen niet lukt.
Handig zodra het inlogscherm voor je staat en je er in één keer doorheen wilt, zonder oude wachtwoorden of een tweede account.
Je saldo, geschiedenis en limieten bij elkaar. Rechtsboven je saldo, daaronder de knoppen naar stortingen en opnames. Zodra je bent aangemeld, opent het accountgebied met je beschikbare saldo in euro en de geschiedenis van elke storting, inzet en uitbetaling, met datum en tijd erbij. Dezelfde plek bewaart wat je zelf hebt ingesteld: een stortingslimiet, een tijdslimiet voor je sessies en een realiteitscheck die je na verloop van tijd laat weten hoe lang je al bezig bent. Ook je bonussen staan er, met de inzetvoorwaarde en de datum waarop ze verlopen, zodat je niet hoeft te gokken of een ronde nog meetelt. Een time-out functie en zelfuitsluiting vind je in hetzelfde overzicht, naast je profielgegevens.
Uitloggen op een gedeelde computer. Een scherm dat na een tijdje niets doet, kan je sessie beëindigen, en dat merk je pas als je opnieuw om je wachtwoord wordt gevraagd. Op een gedeelde computer, in een internetcafé of op een laptop die anderen gebruiken, is uitloggen de gewoonte die telt: de knop staat in het menu onder je naam. Laat de browser niets bewaren als je niet de enige gebruiker bent. Wil je het toch zeker weten, kies dan na je bezoek voor uitloggen in plaats van simpelweg het venster dichtklikken. Merk je dat je steeds vaker wordt uitgelogd, dan ligt de oorzaak meestal bij een browser die cookies opruimt of bij een netwerk dat wegvalt, niet bij je gegevens.
Van geblokkeerd naar weer binnen. Een scherm met de melding dat je wachtwoord niet klopt, is geen doodlopende weg. Via de herstelknop vraag je een link aan die naar het e-mailadres gaat dat bij je aanmelding hoort; open die link binnen de geldigheid en stel je toegang opnieuw in. Belandt er niets in je inbox, kijk dan bij ongewenste post voordat je opnieuw aanvraagt. Wachtwoorden en herstellinks worden nooit telefonisch of per chat doorgegeven. Staat je account op verificatie, dan beoordeelt Betwarts Casino je documenten: een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een adresverificatie. Reken op ongeveer 25 uur voor die controle, waarna je account weer volledig bruikbaar is en opnames kunnen worden verwerkt.
Vul je wachtwoord rustig in. Onder in het scherm staat op je telefoon dezelfde indeling als op je computer, alleen smaller. Je gebruikt hetzelfde e-mailadres en wachtwoord, want het account is één geheel: wat je op de bank instelt, geldt ook op de bank thuis. Het saldo, de geschiedenis en de limieten lopen mee, en een bonus die je op je laptop activeerde, zie je op je telefoon terug met dezelfde voorwaarden. Wat verschilt is het toetsenbord en de verbinding. Op een klein scherm gaat er sneller iets mis bij het intypen van je wachtwoord, dus laat je het veld even zien voordat je verstuurt. Op mobiel dataverkeer kan een pagina trager laden; geef het scherm de tijd voordat je opnieuw op de knop drukt.
Waarom val ik steeds terug naar het formulier?. Een scherm dat plots terugvalt op het inlogformulier, voelt als een fout van de site, maar meestal is je sessie verlopen of is je verbinding kort weggevallen. Zet eerst je wifi of mobiele data uit en weer aan, en herlaad de pagina één keer. Werkt dat niet, open dan een nieuw tabblad in plaats van de knop herhaald in te drukken. Slaat je browser cookies niet op, dan kan de site je niet onthouden; sta ze toe voor dit adres. Blijft het terugkomen, meld je dan bij de klantenservice via de chat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +31 20 007 9573. Zij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar en kunnen zien of er iets met je account aan de hand is.
Lees meerDeze uitleg wijst de oorzaak aan en zegt wat je eraan doet, zonder dat je van alles hoeft te proberen.
Versleuteld van scherm tot server. Tussen je browser en de site loopt een verbinding met 256-bit SSL, waardoor wat je invult onderweg niet leesbaar is voor anderen. Daarachter staat een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/67340, verstrekt aan Betwarts Casino B.V., ingeschreven bij de KvK onder 48219074. De spellen en de uitbetalingen worden daarnaast getoetst door QUINEL en GLI.
Betwarts Casino vraagt nooit om je wachtwoord. Betwarts Casino vraagt nooit om je wachtwoord, niet in de chat, niet aan de telefoon en niet per e-mail; ieder bericht dat dat wel doet, is niet van hen. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en vervang het zodra iemand met je mee heeft gekeken. Log uit op een apparaat dat je deelt en laat je gegevens niet opslaan op een computer die niet van jou is.
Geen tweede account en geen aparte aanmelding: dezelfde gegevens, alleen een kleiner scherm en een andere verbinding.
Nuttig op het moment dat je vastloopt bij je aanmelding of iets wilt laten nakijken.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.